Часто ищут

FAQ

Что такое капсульный гардероб UndressMe?

Капсульный гардероб – это уже составленные стилистом коллекции из нескольких предметов одежды, сочетаемые между собой в большое количество образов.

В UndressMe представлен капсульный гардероб полного цикла от нижнего белья до обуви (выхода на улицу).

Благодаря капсульной системе вы потребляете экономно (как время, так и деньги), а также капсула позволяет создать систему не захламляющую гардероб.

У вас хорошее качество товаров?

Да. UndressMe – это близко к телу, это то, что касается вас. Поэтому основная ценность UndressMe – тактильность и эстетика. Все ткани мы выбираем вручную и никогда онлайн. Выбирая пижамный стиль UndressMe клиент делаете выбор в пользу себя, своего комфорта и своих жизненных ценностей: жарко, холодно, долгая дорога, активный отдых с детьми, экскурсия в отпуске – все это легко воплотимо с капсульным гардеробом UndressMe.

Я оплачу товар, а вдруг вы ничего не отправите?

Десятки тысяч клиентов выбирают UndressMe не первый год. На нашем пути были разные случаи, но они всегда разрешались исключительно в пользу клиента, оставляя впечатление великолепного сервиса. Все контакты UndressMe указаны тут ….(ссылка на страницу контакты на слово ТУТ), мы всегда на связи в рабочее время с 10 до 22, а так же офлайн по указанному в контактах адресу.

Могу ли я обменять товар, если он не подойдет?

Да, конечно. Обмен и возврат товара производится в соответствии с законодательством РФ. При этом, просим сохранять товарный вид и заводские бирки изделия.

Отмечаем, что по законодательству РФ нижнее белье не подлежит возврату и обмену.

У вас не маломерят вещи, соответствуют ли размерным таблицам?

Товары производства UndressMe не маломерят. Однако, помимо нашего бренда у нас представлены и другие, в том числе европейские бренды, у которых существует своя размерная таблица. Если товар маломерит/большемерит, это обязательно указано в карточке товара на сайте. Так же на сайте представлена таблица соответствия размеров: вы всегда можете свериться по ней или написать менеджеру в консьерж сервис UndressMe.

Могу ли я купить товар у вас дешевле?

Конечно, в UndressMe регулярно проходят скидки и акции, следите за нами в наших соцсетях (ссылка), всю актуальную информацию мы анонсируем там.

Так же, вступая в клуб UndressMe, вы становитесь участником системы лояльности и можете расплачиваться накопленными бонусами до 50% от стоимости покупки, где 1 бонус=1 рубль. Для того, чтобы вступить в клуб UndressMe, необходимо зарегистрироваться в системе лояльности при совершении покупки.

Соответствует ли фото и описание реальному товару?

Да. Это одно из наших главных правил: ожидание соответствует реальности. Весь контент, используемый в UndressMe – это реальные фотографии товара. В случае сомнения, вы всегда можете написать менеджеру консьерж-сервиса UndressMe и запросить живые фото и видео из бутика.

Кто платит за доставку товара при обмене?

Мы всегда выбираем сторону клиента – это наша принципиальная позиция. Если недоработка на нашей стороне, UndressMe полностью берет расходы доставки на себя.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка в регионы осуществляется всеми возможными способами, они указаны на сайте в корзине при оформлении заказа. Вы можете выбрать доставки: курьером до двери, до удобного вам пункта выдачи, почтой России, СДЕКом.